ENVÍOS RÁPIDOS EN TODA LA REPÚBLICA – TU BIENESTAR, DIRECTO A CASA
En Life & Care nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Por ello, informamos que no aceptamos devoluciones ni cambios por motivos distintos a defectos de fabricación.
Todos los productos cuentan con una garantía de 90 días naturales a partir de la fecha de compra, aplicable únicamente cuando el producto presente un defecto de fabricación.
La garantía no será válida cuando el producto:
Proceso para solicitar la garantía
Para solicitar la garantía, el cliente deberá contactar a nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo de garantía, enviando un correo electrónico a:
JM Distribuidores, S.A. de C.V. es la empresa responsable de la comercialización y gestión de garantías de los productos vendidos a través de Life & Care.
El correo deberá incluir:
Evaluación y resolución
Una vez recibida la información, el producto será evaluado para determinar si cumple con las condiciones de la garantía.
En caso de proceder, la solución podrá incluir la reparación, el reemplazo del producto o, de manera excepcional, un reembolso.
En los casos en que aplique un reembolso, este será procesado dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles, contados a partir de la confirmación de procedencia de la garantía.
Horario de atención
Nuestro horario de atención para solicitudes de garantía es:
Lunes a jueves: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Viernes: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
